Wir machen aus Kontakten Kunden
Unsere Kunden betreuen wir mit echtem Einsatz, persönlicher Nähe und Schweizer Qualität. Wir sorgen dafür, dass Ihre Botschaft direkt bei Ihren Kunden ankommt!
100 % Schweiz
Kein Offshore, keine Auslandszweigstellen.
Schweizerdeutsch
Muttersprachliche Betreuung – echte Nähe zu Ihren Kunden.
Standort Zürich
Schöntalstrasse 31, 8004 Zürich.
Transparente Preise
Alle Preise offen einsehbar – keine Blackbox.
Unser Prozess
So funktioniert JCMG
Ein bewährter Prozess, der planbar Resultate liefert.
Zielgruppenanalyse
Wir identifizieren Ihre idealen Kunden und erarbeiten den perfekten Pitch.
Professionelle Ansprache
Erfahrene Schweizer Agentinnen und Agenten führen die Akquise strukturiert durch.
Qualifizierung
Nur qualifizierte Leads nach Ihren Kriterien schaffen es in den Funnel.
Terminübergabe
Qualifizierte Termine übergeben wir direkt an Ihren Vertrieb.
Unser Kerngeschäft
Professioneller Telefonservice
Der persönliche Kontakt, den die Schweiz erwartet
Die Schweiz ist ein Land, in dem Servicequalität nicht nur erwartet, sondern honoriert wird. Die Kundschaft von Unternehmen, die sofort & persönlich erreichbar sind, erweist sich als besonders loyal und kaufwillig. Zudem empfiehlt man Sie gerne weiter.
Unser Callcenter ist das Herzstück von JCMG Services. Ob Inbound-Anrufe, Kundenbetreuung, Lead-Qualifizierung oder Outbound-Kampagnen – wir sprechen für Sie, mit Schweizer Niveau und echter Kompetenz.
24/7
Erreichbarkeit
100%
Inbound & Outbound
Persönlich
Echte Menschen
100% CH
Kein Offshore
Unsere Expertise
Umfassende Dienstleistungen für Ihren Erfolg
Von der Strategie bis zur operativen Umsetzung bieten wir alle Bausteine für ein erfolgreiches digitales Setup aus einer Hand.
Inbound
Kompetente Annahme eingehender Anrufe mit IVR-System, gezielter Weiterleitung und professioneller Gesprächsführung. Jede Kundenanfrage wird sofort und richtig bearbeitet.
Kaltakquise
KerngeschäftUnser Kerngeschäft. Wir akquirieren aktiv neue Kunden für Ihr Unternehmen, strukturiert, professionell und mit echtem Qualitätsanspruch. Inklusive Adressverifizierung und Lead-Qualifizierung. Mehr Leads, mehr Umsatz.
Coaching Kundenbetreuung
Wir schulen Ihr Team in professioneller Gesprächsführung, Callcenter-Etikette und nachhaltigem Beziehungsmanagement, damit Ihre Mitarbeitenden mit Kompetenz und Herz kommunizieren.
Kundenbetreuung Full-Service
Wir betreuen Ihre Kunden proaktiv und umfassend: von der persönlichen Betreuung und Kundenbefragungen bis hin zu digitalen Meldeprozessen und rechtssicherer Dokumentation. Moderne Strukturen, die Transparenz schaffen und Ihre Kunden wirklich entlasten.
Upselling & Cross-Selling
Wir erkennen Potenziale im Gespräch und sprechen Ihre Kunden gezielt auf passende Zusatzangebote an. Mehr Umsatz, ohne neue Kunden gewinnen zu müssen.
Social Media Marketing
Strategischer Aufbau und Pflege Ihrer Präsenz auf LinkedIn, Instagram, Facebook und TikTok für mehr Sichtbarkeit und Kundennähe.
24/7 Erreichbarkeit
Ihr Unternehmen ist immer erreichbar. Rund um die Uhr, an Wochenenden und Feiertagen. Kein Anruf bleibt unbeantwortet, kein Kunde wartet vergebens.
Terminvereinbarung
Wir vereinbaren, verwalten und übergeben Termine: von der Buchung über die Erinnerung bis zur sauberen Übergabe an Ihren Vertrieb. So trifft Ihr Team nur auf echte, vorqualifizierte Entscheider.
Ihre Vorteile
Volle Transparenz
Messbare Resultate
Sie wissen jederzeit live, was wir für Sie tun, nachvollziehbar und auf Deutsch.
Dashboard & Live-KPIs
Alles auf einen Blick — in Echtzeit.
Sie sehen jederzeit, was in Ihrer Kampagne passiert: aktive Kampagnen, heutige Anrufe, wöchentliche Termine und Ihre aktuelle Conversion-Rate live und übersichtlich aufbereitet.
- Aktive Kampagnen & offene Leads
- Heutige Anrufe & wöchentliche Termine
- Live Conversion-Rate
- Neueste Anrufe & bevorstehende Termine
4
Aktive Kampagnen
12
Leads heute
47
Anrufe
18%
Conversion
Häufige Herausforderungen
Kennen Sie diese Probleme?
Der B2B-Vertrieb wird immer komplexer. Wenn der Funnel leer bleibt, stagniert das Wachstum.
Vertrieb hat keine Zeit für Kaltakquise
Mitarbeiter können nicht telefonieren
Zu wenig planbare Leads
Keine Entscheider am Tisch
Preise & Pakete
Transparente Angebote für Ihren Erfolg
Keine versteckten Kosten. Alle Preise sind Einstiegspreise und individuell anpassbar.
„Keine anonymen Ausland-Callcenter – wir betreuen Ihre Kunden persönlich, professionell und mit Schweizer Qualitätsstandard."
Kaltakquise
Preismodelle
- ab CHF 65.– / Stunde
- ab CHF 2'599.– / Testphase (pauschal)
- ab CHF 600.– / qualifizierter Termin
Leistungen
- Telefonische B2B-Akquise
- Terminvereinbarung & -verwaltung
- CRM-Eintrag & Gesprächsprotokoll
- Regelmässiges Reporting
- Schweizerdeutsche Betreuung
Coaching & Verkaufstraining
Preismodelle
- Coaching & Sparring ab CHF 130.– / Stunde
- Tagesworkshop ab CHF 1'000.–
- Monatsbegleitung ab CHF 890.–
Leistungen
- Erstgespräch kostenlos
- Telefonverkauf & Kaltakquise
- Gesprächsführung & Abschlusstechniken
- Einwandbehandlung & Rhetorik
- Mitarbeiterschulung vor Ort / online
- Schweizerdeutsche Betreuung
Kundenbetreuung / Customer Service
Preismodelle
- ab CHF 59.– / Stunde
- Monatspauschale auf Anfrage
Leistungen
- Inbound-Telefonservice
- Weiterleitung per SMS/E-Mail & nach Wunsch
- Terminbuchung & -verwaltung
- CRM-Eintrag & E-Mail/SMS-Notiz
- Definierte Reaktionszeiten
- Schweizerdeutsche Betreuung
24/7 Erreichbarkeit
Drei Pakete – abgestimmt auf Ihre Erreichbarkeitsanforderungen
Basic
Mo–Fr 08:00–18:00
bis ~50 Anrufe/Monat
- E-Mail/SMS-Notiz
- Weiterleitung nach Wunsch
- Schweizerdeutsche Betreuung
Business
Mo–Fr 07:00–19:00 + Sa 08:00–12:00
bis ~100 Anrufe/Monat
- Terminbuchung
- CRM-Eintrag
- Schweizerdeutsche Betreuung
Premium 24/7
365 Tage, inkl. Nacht & Wochenende
Pikettdienst & Notfalleskalation
- Definierte Reaktionszeiten
- Weiterleitung per SMS/E-Mail
- Nacht/WE-Anrufe nach Aufwand
Kombi-Angebot
Kaltakquise + Kundenbetreuung
Wir bieten massgeschneiderte Kombinationen aus Kaltakquise und Kundenbetreuung an — abgestimmt auf Ihr Unternehmen, Ihr Volumen und Ihre Ziele. Preis und Umfang werden individuell vereinbart.
- Kaltakquise & Telefonservice aus einer Hand
- Einheitliche Kommunikation nach aussen
- Flexible Stundenaufteilung
- Massgeschneidertes Reporting
Für Startups & Einsteiger
2 Wochen testen — zum Einführungspreis
Überzeugen Sie sich von unserem Callcenter: 24/7 Erreichbarkeit und aktive Outbound-Akquise — zwei Wochen lang, ohne Risiko und zum Einführungspreis.
24/7 Callcenter + Outbound
Beide Kernleistungen kombiniert — ideal zum Kennenlernen.
- 24/7 Erreichbarkeit — Ihr Kundentelefon rund um die Uhr besetzt
- Outbound Kaltakquise — aktive Neukundengewinnung für Sie
- Keine langfristige Bindung — volle Flexibilität nach dem Test
- Erste messbare Resultate bereits in 14 Tagen
pauschal für 2 Wochen, inkl. beider Leistungen
Nach den 2 Wochen entscheiden Sie frei. Keine automatische Verlängerung, kein Druck.
Über JCMG Services
JCMG Services – Wir leben Kundenkontakt.
Seit der Gründung steht JCMG Services für echte Leidenschaft im Bereich Callcenter und Telefonservice. Unser Antrieb: die Überzeugung, dass persönlicher Kontakt der entscheidende Erfolgsfaktor im Schweizer Markt ist.
Wir sind spezialisiert auf Inbound und Outbound, Kaltakquise, Kundenbetreuung und 24/7 Erreichbarkeit. Mit fundiertem Fachwissen, ausgeprägter Markterfahrung und einem feinen Gespür für Menschen begleiten wir Unternehmen effizient, seriös und zielgerichtet. Unsere Stärke liegt im Aufbau echter Kundenbeziehungen — damit aus jedem Kontakt ein Kunde wird, der bleibt.
Fokus auf
Ihren ROI
Seriös & fair
Fair, transparent, gesetzeskonform
Seriöse Akquise ist Vertrauenssache. Diese Grundsätze sind für uns Selbstverpflichtung – nicht bloss ein Versprechen.
UWG-konform
Wir halten das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb ein.
Respekt vor Sterneintrag
Keine Akquise bei Anschlüssen mit Sterneintrag oder Robinsonliste.
Datenschutz nach revDSG
Ihre Daten nutzen wir ausschliesslich im Rahmen Ihres Auftrags.
Transparente Konditionen
Klare Preise, keine versteckten Kosten.
Karriere bei JCMG
Werde Teil unseres Teams
Bei JCMG Services arbeiten Sie in einem dynamischen, wachsenden Unternehmen mit Schweizer Qualitätsanspruch — flexibel, modern und nah am Kunden.
Aktuell keine offenen Stellen
Was wir bieten
Keine passende Stelle gefunden?
Wir freuen uns jederzeit über engagierte und innovative Persönlichkeiten. Senden Sie uns gerne Ihre Spontanbewerbung – wir sind stets auf der Suche nach motivierten Talenten, die unser Team bereichern.
Kontaktieren Sie uns unter job@jcmg-services.ch – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und melden uns zeitnah bei Ihnen.
Erfahrungsberichte
Was unsere Kunden sagen
Alle Referenzen sind anonym. Kontaktangaben werden auf Verlangen gerne herausgegeben.
"Vom Internet-Auftritt über den Webshop bis zum Social-Media-Auftritt und Inbound-Anrufen – JCMG hat alles professionell umgesetzt. Dazu noch wertvolles Coaching. Die Integration in unser CRM lief reibungslos."
Inhaber, Automobilbranche
"Danke für die starke Kundenakquise! JCMG hat unsere Lead-Generierung auf ein neues Level gehoben. Sehr strukturierte und effiziente Zusammenarbeit."
Geschäftsführer, Dienstleistungsbranche
"Danke für die Objektakquise und das Coaching unserer Mitarbeiter. Die Zusammenarbeit war jederzeit professionell und zielführend. Auch mit spürbaren Resultaten."
Leitung, Immobilienbranche
"Danke für die Verkaufsobjekt-Akquise und den Inbound-Service. Unsere Erreichbarkeit und unser Verkaufsprozess haben sich spürbar verbessert."
Inhaberin, Immobilienbranche
"Wir arbeiten im Schichtbetrieb und brauchen einen Telefondienst, der mithalten kann. JCMG ist rund um die Uhr für unsere Disponenten und Kunden erreichbar. Zuverlässig, klar und ohne Ausfälle."
Geschäftsführer, Logistik
"Der Inbound-Kundendienst von JCMG hat unsere Kundenzufriedenheit spürbar gesteigert. Anfragen werden freundlich, schnell und kompetent bearbeitet. Unsere Kunden loben die persönliche Erreichbarkeit."
Inhaberin, E-Commerce
Referenzen
Unternehmen, die auf JCMG zählen
Platzhalter – echte Kundenlogos und Referenzen folgen nach Freigabe durch die Kunden.
Kontakt
Starten wir Ihr Projekt.
Haben Sie Fragen zu unseren Angeboten oder möchten Sie ein individuelles Projekt besprechen? Kontaktieren Sie uns — wir melden uns innert 24 Stunden.